亚星登录地址ios版APP-监管房地产开发商销售流程不规范侵犯知情权
发布时间:2022-01-26 08:36:34

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  背景:因地产开发商销售流程不规范,未告知不利因素(也未提示现场有不利因素公示)引导我在对协议内容不知情的情况下签署《商品房认购协议》并缴纳了定金5万元,导致我选到了有不能接受的不利因素的房子。投诉内容:销售人员在签约前并未告知协议中所提到的《商品房买卖合同》及补充协议和不利因素。且协议中对其也并未加粗提示,侵犯我们消费者的知情权。政府要求开发商对这些合同进行公示是为了让消费者有知情权,但开发商在交付定金前只字未提,事后仅以“不问就不会告知,售楼部有公示。”强势拒绝退还定金。而这个开发商利用楼盘热度及国企的优势地位,将开发商的意志强加给消费者,排除购房者的主要权利,摇号买房的消费者没有话语权了吗?求助有关部门处理整治以上乱象,调查该案并对开发商做出行政处罚,同时要求退还定金。

  网友:您好!您反映的相关问题,经四川天府新区成都管委会自然资源和规划建设局、市场监管局调查,现将有关情况回复如下:6月8日下午市场监管局工作人员联系您了解情况,您主要反映所购房屋旁边设计有垃圾用房及污水处理池,担心受到噪音或异味影响,认为开发商没有提前告知,故申请退房退定金。6月9日上午工作人员前往川发天府上城售楼部现场检查,开发商在售楼部公示了购房合同样本及不利因素的特别提示,不利因素影响也写进了购房合同中。据开发商销售经理介绍,垃圾用房是在地下负一层,不会对地面行人造成影响。污水处理池实际是埋在地下,只有在清理时可能产生噪音、异味影响。对于来话人退房退定金的诉求,开发商表示按照协议约定执行,不同意退房退定金。依据调查情况,市场监管局认为开发商履行了公示和告知义务,不构成侵犯购房人的知情权。因该问题属民事合同纠纷,建议按照合同约定履行,或双方协商解决。若协商不成,建议通过司法途径解决。感谢您的留言,若还有疑问,请联系四川天府新区成都管委会自然资源和规划建设局,联系电话;请联系天府新区成都管委会市场监督管理局。

  天府新区自然资源和规建局负责,该局仅与本人电话沟通过一次便让我自行与开发商协商,后续的反馈均未再联系过我仅凭开发商一面之词就将责任全权推卸给购房者否认销售流程中这些存在的问题。原本求助的目的是为了政府监管与治理【天府新区-川发天府上城】的销售瑕疵及流程不规范,保护广大购房者的主要权利与知情权、减少购房者与开发商之间维权的概率。现对于开放商的反馈不实进行反馈:一、销售流程中并未提示及说明。|开发商称他们在选房签署认购协议前,已在介绍沙盘时告知过我该盘的不利因素分布情况。二、开发商身为格式条款的提供方,对条款中免除或者限制其责任的内容未尽到合理的提示及说明义务,格式合同无效。|开发商称因身为国企,相关合同文件无问题。【而事实是】:1.配合开发商要求到场,但并未对进《商品房认购协议》中进行公示的相关内容进行提示与介绍;2.在销售提示准备定金时也并未提示注意及说明;3.认购协议没有遵循《中华人民共和国合同法》第三十九条  采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明(合理的提示指在合同中未采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识)。开发商表示有录像可控,请要求开发商提供售楼部录像情况,供相关部门调查,证明我所说属实,可以关注开发商所称公示到底有多少购房者看或被带看过,据走访一二批次业主,大部分表示并未在售楼部注意到该类公示。综上所述,开发商在销售环节存在着不规范与瑕疵!非常无奈,从选房前一直配合开发商,两次到现场进行所谓的“了解项目”却没想到开发商利用这种规则规避自己的风险,当前房地产市场的这种销售乱象,对消费者高要求,将政府要求告知给购房者的相关信息仅当规避责任的任务完成。在第一次求助中,我并未公开写出开发商名称,而现在开发商却说我是污蔑他们,甚至威胁要起诉我赔偿。原本摇号不易能中签是一件开心的事情,现在的我既难过又害怕。配合开发商解除房源行政手续后问题并没有得到解决。强烈要求行政机关对开发商进行调查,希望成都的房地产销售流程更公平、更规范合理,让更多蓉漂人对成都更有信心和安全感。避免这种遭遇再次发生。

  网友:您好!您反映的相关问题,经四川天府新区成都管委会自然资源和规划建设局调查,现将有关情况回复如下:您反映川发天府上城不利因素告知及退还定金问题。经核实,在售楼部现场已公示了不利因素,在签署的认购协议及合同中均有不利因素体现。涉及退还定金问题建议双方协商,如协商无果建议通过其他途径解决。感谢您的留言,若还有疑问,请联系四川天府新区成都管委会自然资源和规划建设局,联系电话。